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資訊安全管理

資訊安全管理

資訊安全管理組織與管理政策

烏俄戰爭爆發之後造成全球網路駭客攻擊事件激增,駭客攻擊手法層出不窮,其全球供應鏈亦受影響, 華碩面臨許多外部挑戰,也為資安管理及產品安全管理帶來前所未有的衝擊。 華碩於 2020 年 5 月成立資訊安全委員會並由副董事長及共同執行長監督管理,2021 年 9 月指派集 團資安長及成立資安專責單位,除了持續推動 ISO/IEC 27001 ISMS (Information Security Management System) 管理系統符合國際標準程序之外,也因應歐盟 GDPR (General Data Protection Regulation) 法規, 確保在個人資料之蒐集、處理及利用符合法規框架要求,同時整合內部現有資源進行跨部門、跨功能 之溝通、資源、持續以「建構數位韌性,提升品牌信任;追求卓越,安全同行」作為組織資安願景, 成為我們集團子公司、供應商、供應鏈合作夥伴之強力奧援。 ​

2022 年資訊安全管理成果

資安治理

透過資安月例會,針對企業資訊安全、產品安全、全球資安威脅、供應鏈安全,等議題進行分享與討論,邀請 7 大關鍵供應商最佳資安實務經驗分享。並與集團內重要 11 間子公司資安聯防, 提升集團資安防護能力。

資安推動

執行資安事故調查與改善防護暨回應演練作業,評估集團的資安防禦程度。並參照行政院國家資通安全會報標準做為演練目標,執行社交工程演練,防範商業電子郵件詐騙。推動全球在職與 新進員工資安通識訓練,完成 18 種語言課程版本。不定期加強宣導集團資訊安全十大守則,對於違反規定的員工進行正式郵件提醒並要求改善,及提報部門最高主管做為員工個人工作績效 評估依據之項目。

數位韌性

2021 年成立「高科技資安聯盟」,透過聯盟定期交流,共同提升防禦能力。2022 年成立跨產業「台灣資安主管聯盟」,提升國內產業資安韌性,強化產品安全開發,相關 Open Source 檢測 機制導入至研發單位,制定政策公告實施,並針對研發團隊舉辦 Open Source SSDLC & License 教育訓練。

自 2019 年開始,已執行超過 12 次以上業務營運持續計畫暨演練及搭配不同業務流程與情境,皆符合內部制定之 RTO (Recovery Time Objective)、RPO (Recovery Point Objective)、MTPD (Maximum Tolerable Period of Disruption) 要求,並確保能於事前之日常完整預備、事中應變處置與事後的重建能力。

風險管理

關注各項數位安全風險,協助公司內部相關單位導入並實施 BCM 風險評鑑、風險管理、危機處理計畫及掌握各項演練實施狀況。提升維運與監控團隊資安事件回應與處理速度。

個人資料保護委員會

為持續推動全球消費者與華碩員工個人資料的保護管理,華碩於 2012 年 4 月依最高經營管理階層指示成立「個人資料保護與資訊資產安全委員會」,制定華碩使用個人資料之公司政策及處理相關事務。因應法令變動及組織調整,2018 年將上述委員會調整為「個人資料保護委員會」(下稱個資委員會)並增修原公司政策為「General Personal Data Protection Policy」於華碩集團內部施行,包含使用華碩產品及服務(如:華碩的電腦、軟體、官方網站、客戶支援服務等,作為在蒐集、處理、利用個人資料之指引;對外亦於官網公佈「隱私權保護政策」以讓一般大眾及消費者知悉華碩對其個人資料的保護及管理。

為確保落實公司政策,個資委員會目前運作以每雙週定期會議執行並檢視年度工作,並透過不定期臨時會議機動調整執行方式及處理個資相關事件,直至 2022 年底已召開 296 次定期會議。

個資委員會於 2022 年主要推動成果

盤點資料

持續檢視公司蒐集處理利用的資訊項目性質,以確認法規遵循範圍。

改善流程

因應產品或服務的更新,個資委員會分別與相關部門說明討論為遵循個資法法令規定所應調整改善的流程。

檢視隱私權政策

因應各國法令規定不同,必要時調整各國隱私權政策。

教育訓練

為確保員工了解公司政策,每年度舉辦教育訓練。2022 年於總部辦公室輔以線上工具對海內外同事完成 8 場教育訓練。

處理當事人及主管機關的請求及詢問

個資委員會為處理當事人及主管機關的請求及詢問之統一窗口。華碩依法應於法定期間回覆當事人的請求,個資委員會會偕同相關部門處理並回覆當事人完成此法定義務。對主管機關的詢問亦會依照相同處理模式以降低法律風險。

年度內部稽核

配合公司內部查核作業,將涉及個人資料管理之業務執掌部門列入稽核範圍,藉由單位內部自評、單位檢核合作廠商的作為、及稽核員執行稽核作業,將不符合事項經由矯正措施及改善方法協助業務執掌部門或合作廠商導正,以確保落實公司政策及相關管理辦法。

個資委員會之 2023 年主要規劃

  • 持續改善當事人向華碩提出個人資料相關需求之介面,及內部處理流程。
  • 因應亞太、美洲等其他國家新法,檢視並改善公司法規遵循程度。
  • 增加海外稽核及協助相關部門執行合作廠商查核。

資訊安全措施或規範

  • 確保相關業務資訊之機密性,防止敏感資訊及消費者個人資料免於因內部或外部、蓄意或意外之各種威脅與破壞,導致業務資訊遭受竄改、揭露、破壞或遺失等風險。
  • 確保相關業務資訊之完整性與可用性,以正確執行作業與各項業務,以保護所管理之資訊資產安全。