供應鏈管理
供應鏈管理
下載本章節報告書重點績效
98
%2022 年篩選出 43 家高風險供應商進行華碩二方與/或第三方單位驗證單位進行現場稽核，稽核缺失總數共計 643 件，當年度平均缺失改善完成率 96%。
2300
萬透過華碩管理，要求符合要求之工時管理以減少過勞的醫療成本，並符合 ISO 14001 體系認證等，總計減少社會成本超過新台幣 2,300 萬。
39
萬人歷年稽核管理下，於稽核中面談超過 1,500 人次供應鏈員工、累計超過 41 萬人次員工權益受到應有的保障。
在華碩的供應鏈管理的流程中，除了考量品質、交期、成本、服務等傳統面向，將供應商的永續績效表現，做為重要管理指標。透過依據 ISO 20400 永續採購指南，從涉及原料開採、零件製造、產品組裝等階段中可能產生的人權迫害、勞工安全、環境及誠信營運等永續面相鑑別並加重管理高風險供應商，並將該管理反應在華碩的環境、社會、治理永續管理策略，期望帶動供應鏈進行永續轉型。
華碩永續採購通過第三方單位 SGS 績效評核，證明華碩將永續落實在採購政策與採購實務，並於 2020 年取得全球第一張 ISO 20400 永續採購指南績效評核證書之高度評價。為產業永續採購建立指標績效案例，以華碩品牌採購影響力，打造永續供應鏈。後續視管理架構更動，評估重啟永續採購績效評核。
身為全球資訊產品領導企業，華碩與全球超過 700 家供應商合作，包括產品代工廠及零件供應商，製造廠區主要位於中國。
管理準則
供應鏈行為準則
華碩於 2018 年成為責任商業聯盟(Responsible Business Alliance, RBA) 全責會員(FullMember)，展現對供應鏈管理的決心，承諾承擔更大的生產者責任。
我們以「責任商業聯盟行為準則」為基礎、SA8000 對於女性員工保障及 PAS7000 對於童工及強制勞動要求，訂定華碩供應商行為準則，強化對青年勞工與女性員工的保障。
華碩不只要求供應商遵守行為準則，也要求供應商對其上游供應商採取相同管理；所有新進供應商必須簽署「華碩供應商遵守行為規範宣告書」才能取得合作資格，確保供應商理解華碩的永續要求並確實遵循承諾。
我們也持續與外部利害關係人在供應鏈管理議題上進行交流與合作，積極參與國際倡議，展現對供應鏈管理的決心，承諾承擔更大的生產者責任。
管理架構-風險分級管理
華碩供應鏈管理包含：新供應商承認、持續風險管理、及績效評估三個階段。對象涵蓋一階組裝廠、二階零件製造商、以及三階原材料製造商。
Step1.
新供應商承認
新供應商承認是華碩認證供應商門檻，要求具備 ISO 9001 及 ISO 14001 證書、簽署華碩遵守行為規範宣告書、通過品質、有害物質與企業社會責任永續稽核，方可取得與華碩合作資格。
Step2.
持續風險管理
華碩依據 RBA行為準則要求供應商自評有害物質管理、品牌管理、品牌聲譽、勞工保護、持續改善、管理體系、勞力密集度等內容，並建立風險鑑別程序，每年對超過 300 家季採購金額達新台幣 250 萬供應商與代工廠鑑別風險，對於自評結果具高風險，或採購金額達新台幣 250 萬之供應商與代工廠，進行現場二方與/或三方現場稽核。中、低風險供應商則以文件稽核。同時所有供應商必須配合責任礦產、溫室氣體、水足跡、廢棄物年度調查。透過稽核與調查管理供應商在勞工、健康與安全、環境、誠信道德的潛在風險，避免產生治理、環境與社會等負面衝擊，影響全球供應鏈的永續營運。
Step3.
績效成果評估
季度業務評估(Quarterly Business Review, QBR) 除品質、成本、技術、交期、服務因素外，再納入誠信經營、環境保護、勞動權益及安全衛生等永續績效，做為採購單位在訂單分配與持續合作的重要依據，對於表現優良的供應商給予較多的資源，藉由華碩品牌影響力，帶動供應鏈持續改善。
重點議題
人權管理
尊重人權是華碩的核心價值，其理念展現在我們的企業行為準則政策中且適用於全球業務中，尤其適用於我們的供應鏈。所有華碩員工應當受到尊重和公平對待，並同時要求供應商遵守所有相關的法律、社會和環境標準的管理與對待員工。我們全面檢視合作供應商對勞工雇用條件，對勞動人權設立高標準，除發布華碩人權聲明外，更透過以下方式強化供應鏈人權管理：
強化供應鏈人權管理
制定行為準則
華碩供應商行為準則，不允許使用童工及任何形式的強迫勞動。
宣告行為規範
要求所有供應商簽署並遵守華碩行為規範宣告書和人權聲明書，承諾一階供應商符合 RBA 行為準則。
執行 RBA 稽核
由 RBA 合格稽核員執行高風險供應商稽核，審查人權管理和勞工雇用，透過隨機面談勞工的方式，檢視勞工工作條件並提供華碩窗口直接聯繫方式。以避免受訪勞工因舉報而遭遇到公司或上級的打擊及報復。
資訊透明揭露
透明披露年度供應鏈管理績效，包括進行盡職調查，風險評估，稽核管理和供應商議合。
供應商教育訓練
定期對供應商進行教育訓練，並邀請第三方公正單位合格稽核員分享缺失改善優良實例及方法，協輔供應商持續有效的進行缺失改善。
供應鏈管理數位轉型
華碩為落實數據化衡量，科技化管理永續策略在供應鏈數位轉型，讓數據協助決策。自 2021 年起建置永續供應鏈平台，開啟供應鏈管理短中長期數位轉型計畫。 藉由分析長期供應商的 ESG 績效數據，鑑別出潛在的供應商風險因子，減少新供應商導入時的評估作業程序，將管理資源投注在高風險供應商的稽核與缺失改善。
- 第一階段（2021-2023）：完成平台建置、匯入歷年供應鏈管理數據。鑑別風險指標與風險關聯性
- 第二階段（2023-2025）：建立風險預測模型預測風險落點，優化風險評估流程
協輔計畫
輔導會議
歷年供應鏈大會與教育訓練，累計參與人次超過 5,279 人次、時數超過 717 小時。
為提升供應商對永續議題的認知與預防風險的能力，華碩定期舉辦供應鏈大會以及協輔會議，來傳達華碩管理要求，深化與供應鏈的夥伴關係。2022 年依照 2021 年管發現事項辦理人權、減碳議題舉辦兩場次論壇，邀請關鍵供應商與代工廠參與，同時安排第三方公正單位專家以國際人權法令、碳管理趨勢與挑戰專題演講。今年專題論壇取得參與供應商積極回應，超過 9 成參與者認為論壇會議更能完整傳達議題內容，也提供充分時間對核心問題交流。會後也將論壇記錄以 eNews 發送給參與供應商，讓未能參加的人也能取得重點資訊，擴大溝通交流。
華碩亦舉辦季度輔導會議協助供應商改善稽核缺失，邀請第三方公正單位 RBA 合格稽核員，分析缺失發生原因及分享產業優良案例，提升供應商管理意識及輔導廠商改善能力。除線上會議之外，我們也建立與供應商的微信群組，讓資訊即時溝通與交流。
數位教育訓練課程
供應商是華碩重要策略合作夥伴，為鼓勵供應商積極取得 ISO 體系認證、熟悉 RBA 行為準則行業要求，進一步提升對各項永續議題的管理能力，我們製作一系列線上課程公開在 CSR 網站―數位教育訓練課程，提供下載學習。課程包括：
