循環經濟模式
回收服務
電子廢物現在是世界上增長最快的廢物流。依《2020 年全球電子廢棄物監測報告》，2019年全球電子廢棄物達到5,360萬噸，回收率只有17.4%。並也估計2030年時，甚至會成長到7,400萬公噸。另一方面，電子廢棄物含有高價值或關鍵物質 (Critical Raw Material)，這些原料經資源再生程序可形成綠色循環產業，不論對經濟發展還是人權與環境保護，均具有實質意義。再經妥善回收處理，使廢棄電子產品所含之有害物質對環境的傷害降到最低。因此透過回收及資源循環，賦予汰換後之電子產品新的價值與生命，進而創造出下一波的經濟發展契機，已是達成循環經濟的重要關鍵。
華碩基於生產者延伸責任致力推動循環經濟，符合各國廢棄物回收法令，於涵蓋主要銷售市場包括大中華區、歐洲、美洲、印度、大洋洲等地，建立免費的產品回收服務。同時我們了解到，電子廢棄物常因法規嚴謹程度、處理價格差異大及二手市場等因素流向較貧窮的國家，在不當處理後嚴重影響人體健康及造成環境污染。此外，我們以擴大與第三方回收商合作，並在大中華區及巴西提供線上舊換新服務。當設備達到其生命終期時，我們為購買新機提供現金折扣並提供舊機適當的回收管道。簡便的舊換新程序增加了大眾回收意願以及回收電子廢物的數量。可預見地，回收率將逐漸增加。
為確保電子廢棄物能被妥善處理，同時符合巴塞爾公約，華碩制定回收商管理規範，藉此確保廢棄物流可拆解成可再利用的有價資源，避免不當棄置或非法處理。合作的回收處理業者皆受當地政府認可或符合國際公認的電子回收Responsible Recycling(R2) 標準、e-Stewards標準等標準。我們會進行年度稽核，檢查包括合規處理程序、下游處理追蹤、污染防治等項目，藉此確保廢棄物流已拆解成可再利用的有價資源，避免不當棄置或非法處理。
在回收過程中，我們發現多數廢電腦尚堪使用或僅有部份零件損壞，經整修翻新後可做為整新品再次使用。因此華碩於總部所在地台灣，推動「再生電腦數位培育計畫」，與各機關單位合作回收廢棄電子產品，華碩客戶服務中心及順發3C等通路提供回收服務，將回收後的產品，檢測可使用之零組件予以整修成再生電腦贈與國內外非營利組織。除了可延長產品壽命之外，亦用於推廣數位學習；無法使用之配備再經妥善回收處理，使廢棄電子產品所含之有害物質對環境的傷害降到最低。
詳細的產品回收服務資訊，請參閱「全球回收服務地圖」地區選單。
回收商管理規範
在產品生命週期終端的回收廢棄階段，視同華碩永續價值鏈管理一環。為杜絕不當處理嚴重影響人體健康及造成環境污染，基於國際回收標準制定「華碩回收商管理規範」，和建立回收商管理流程，包含新回收商承認、持續風險管理、及績效評估三個階段。與華碩合作之回收處理業者須遵守巴塞爾公約，並符合當地政府認可資格或國際公認的電子廢棄物回收標準。
我們對持續合作回收商定期進行二方與三方稽核管理，若有未通過稽核改善之廠商將予以汰換。2021年華碩執行回收處理廠商之年度稽核，皆未有重大缺失。 華碩回收商稽核管理重點包含如下：
2021回收成果
廢棄電子產品回收計畫
華碩在台灣客戶服務中心及順發3C 等通路提供回收服務，不限品牌回收消費者欲淘汰的各式電子產品（電腦、手機、螢幕及周邊設備）。透過華碩所推動的「再生電腦數位培育計畫」，將廢舊電腦與零組件整新成再生電腦，捐贈給國內外偏鄉及弱勢族群。2021年捐贈超過1,000台再生電腦，再使用率(Reuse) 達為4.1%。除了賦予產品新生命，亦用於推廣數位學習解決數位落差問題；而無法使用之配備再經妥善回收處理，使廢棄電子產品所含之有害物質對環境的傷害降到最低。
華碩積極響應政府手機回收月活動，擴大推廣宣傳並與「全家便利商店」異業合作，提供回收金加碼，於全台超過3,000個據點提供不限品牌手機回收服務。同時提供華碩電商購物平台折扣優惠，增加消費者舊機回收意願。2021年手機回收數量也比前一年度大幅提升45.8%。
回收活動
因應全球疫情影響，華碩暫緩舉辦各地廢棄電子產品回收活動，仍持續拓展便利的線上舊換新回收服務平台，涵蓋手機、筆記型電腦以及不限產品類別的舊3C設備回收等方案，從西班牙、義大利到中國、巴西皆獲廣大消費者支持，透過銷售與服務通路、社區、校園以及回收組織攜手推廣，建立廢棄電子產品回收機制，提升民眾環境意識，共同為環境維護盡心力。過往活動詳情請參閱此連結。
[案例] 筆記型電腦主機板金屬回收效益分析
根據2020年全球電子廢棄物監測報告統計顯示，2019年全球電子廢棄物中的原材料約2,500萬噸，潛在價值約570億美元(亞洲約264億美元)，正規收集回收率僅有17.4%。意指全球電子廢棄物只有約400萬噸廢棄物資源被重覆利用於再循環，剩餘的潛在價值的物料均未被妥善利用。
華碩在循環經濟的議題持續努力，為達到資源再利用、回收端低碳作業的訴求。與具潔淨回收金屬技術的第三方合作，2021年啟動筆記型電腦主機板回收金屬分析專案。透過此專案得知每噸筆記型電腦主機板中可回收貴金屬中價值約9萬元的金、銀和鈀，實現將廢棄物變黃金。
透過檢視產品各部件的金屬使用現況，未來可針對貴金屬的零部件集中處理，並驗證供應鏈管理在責任礦產調查，聚焦於使用責任金屬的重點廠商稽核活動。
金屬回收流程，除了評估主機板中金屬回收的效益外，採用的低碳回收技術及綠色藥劑- 無氰化處理，透過機械拆解、分揀，及濕式製程剝錫，達到快速且完整剝離金屬，其效率較傳統回收技術高15%，而所產生的廢水也較傳統使用氰化物、王水等高碳排的廢水相較處理程序簡單，可減少處理過程序的碳排放。華碩以closed loop的概念循環再利用，朝向搖籃到搖籃的永續目標，使能資源可以達到最低消耗，朝向零廢棄之路。在未來減碳及循環經濟趨勢下，掌握綠色競爭力及機會。