人才培育

人才是企業成功的基石,華碩相信唯有每位員工充份展現ASUS DNA:華碩五德、崇本務實、精實思維、創新惟美,在其工作崗位發揮所長,才能達成「數位新世代備受推崇的科技創新領導企業」之願景,成就躋身世界級的綠色高科技領導群,對人類社會真正做出貢獻。

華碩2021年總員工人數15,327人(年底在職),全球營運據點總訓練時數為360,603小時,平均每人訓練時數23.5小時(2021年受疫情影響,減少實體課程開課轉為數位課程,數位課程數較2020年成長31%。因課程數位化後較實體精簡,且為分批開發陸續上線,故受訓時數較2020年減少)總覽統計如下:

人才培育與發展架構

連結企業文化、核心價值與全球策略佈局,華碩人才培育體系分為三大職能面向,包括「核心價值」、「管理領導」、「專業技能」。針對高階、中階、初階主管及一般同仁,提供豐富的培訓課程及數位自學資源,孕育多元化人才。

全球文化溝通

華碩文化轉型,聚焦『再造進化、真實透明、發揮眾智、創意擇優』16字箴言。透過文化育成、活動、領導行為、結合到管理機制,全球同步全面推展。

ASUS & Me 全球文化大合拍

2021年以創新創意為活動主軸,舉辦「ASUS & Me全球文化大合拍」活動。傾聽、看見從員工角度所認識的華碩文化,累計活動參與23,685人次。

華碩DNA 故事

促進公司內部同仁的跨部門的連結與凝聚力,自2019年每年不定期出版「華碩DNA故事」。分享不同團隊的專業、使命、績效。2021年新出刊7篇,起共累計總閱讀人次11,868。

核心職能

華碩的核心職能分為8大DNA,從新人入職開始至2年內,設計多元化的課程與活動,傳達企業經營理念與共同價值觀。

專業職能

華碩將專業技能分為4大領域,包含:研究發展、工程技術、業務行銷與管理支援。明定各職位需求的技能條件,發展各關鍵職務專業訓練藍圖、技術與趨勢講座、策略性培訓專案。2021年彙集部、處級以上主管及領域專家,成立技術委員會,建置機構與熱傳學習發展藍圖,共開發38門新課程。

業務/行銷專業訓練

2020年COVID-19全球疫情緊張,Sales Heads動員全球各區GM、分公司資深主管,建構全球業務行銷人員知識體系。親自錄製業務行銷技巧、市場與通路管理、電子商務、供應鏈管理、客戶服務等,共30小時線上課程,強化總部與海外業務力。

技術與趨勢講座

每年舉辦TechTalk技術論壇,促進跨單位創新技術發表與交流,今年共分三大場次14項講題,並邀請兩位台大教授進行機器學習及量子科技主題趨勢演講;舉辦型式由實體改為線上,總參與達776人次,較去年增加5倍之多。

管理職能

為強化主管管理思維及領導能力,帶領團隊達成公司賦予之營運策略目標,公司致力於管理職能培育發展。藉由與專業顧問合作提供學習資源,也積極邀請公司內部中、高階主管進行管理經驗傳承。2021年共計受訓時數14,004小時。

年度重點策略專案

設計思維(Design Thinking) 人才培育

承接品牌金三角策略,設計思維為「以人為本」的設計精神與方法,其考慮使用者的需求、也考量技術與商業的可行性,以大膽創新、擁抱美的觀念,不斷地創造使用者愉悅的全生活體驗。

設計思維的人才發展,依應用深度及對象設計不同層次的育成計畫,將設計思維變成華碩的全員文化、能力與共同語言。

2021年以「設計思維融入工作」為主軸,於內部及外部舉辦多場Design Thinking實作坊,輔以安排每月/季的應用分享會,與年度競賽選拔及獎勵機制,鼓勵內部交流與凝聚創新氛圍。今年亦首次與全家便利商店進行「新零售」主題異業交流,來自於電競、個人系統、商用、手機與相關服務事業群同仁,共同進行為期1.5個月實作坊,合作提出具有商業潛力的設計思維專案,獲得雙方經營團隊高度認同。

此外,為了讓設計思維更快速且方便的推動給全華碩同仁,亦同步開發線上教材。搭配動畫、案例介紹,將設計思維以多媒體方式簡單清楚地傳達,並陸續建置中、英文課程。2021年度間共有1,696位員工完訓;另預計將於2022年度第二季完成多達15種多語版本的數位課程開發。

高階領導力發展計畫 (People Growth Program, PGP)

為儲備高階管理人才與培養π 型人才,規劃領導力發展計畫發展潛力人才的商業運營能力,同時促進跨團隊專業運用以啟發新思維。2021年共遴選93位具潛力之高階主管參訓,且持續長期發展中。

全球菁英培訓計畫(Global Talent Program, GTP)

在國際人才培育方面,華碩策略性培育國際化移動性人才,建立完整系統化訓練模型,讓高潛力的國際人才在三個月內透過系統化訓練架構、線上/線下課程、讀書會、實習、導師和評鑑等多元化方式,有效傳承與複製成功經驗,快速儲備人才,拓展至全球市場。

學習發展之數位轉型

開發數位教材

因應公司治理與永續發展的需要,開發數位學習將內容標準化及使用在地語言,於短時間內傳達的重要政策或訊息。以開發數位學習教材之課程包括:「The ASUS Way」課程傳遞華碩文化與價值觀、「員工道德行為守則」課程,輔以發放華碩員工不公平競爭及賄賂行為防治宣導小卡,並透過每年複訓機制提醒同仁落實遵守。2021年更新增「資訊安全通識教育」課程,提升同仁們的資安意識及宣導公司資訊安全守則。

引進數位學習資源

公司引進多元化的數位自學資源,鼓勵同仁自主學習與自我發展,各項資源累計使用人數達11,474人。

個人績效管理與發展

年度績效管理與發展循環包含:年初時的目標管理與個人發展計畫;日常的同仁即時進度回報,及主管輔導和意見回饋;與年底時的年度績效考核。期間透過達成狀況的檢視,主管和同仁都可以隨時修正及調整以達成績效目標與成效。

目標管理MBO (Management by Objectives)

在新的一年度開始前,公司即已確定新年度的營運方向及目標,各功能別單位在承接公司目標並訂定部門目標後,向下展開個人年度目標。

個人發展計畫IDP (Individual Development Plan)

同仁依照職務內容、當年度設定的工作目標挑戰要求、被賦予的專案任務。也可進一步與主管討論未來職涯發展,確認自己需要再加強的能力,進而擬定年度個人發展計畫。

對話/ 回饋/ 讚揚CFR (Conversation & Feedback & Recognition)

主管與同仁定期進行1-on-1對話,並以提升績效為目的,檢視及追蹤工作執行結果。同時透過同儕反饋,給予建設性回饋,對表現好的地方能即時予以讚揚,表達謝意,對落後的工作項目或落差的行為表現,給予即時輔導及協助。

年度績效考核

為達成公司營運目標由上而下的有效落實,華碩每年度定期進行全公司同仁的績效考核作業,考核重點包含過去績效表現總評與待改善項目檢討,並考量下一階段發展方向的目標訂定。績效評核結果將做為人員晉升、能力發展及獎酬發放依據。

對於績效表現未符合預期之同仁,華碩提供員工績效改善計劃,必要時也依同仁情況進行工作調整。人力資源處亦會從中關懷與協助對於仍無法提升績效表現之員工。經充份溝通後進行人員安置協助計劃,除依法給付資遣費外,並給予同仁需要的協助資源,例如職涯發展諮詢、向外安置之轉職協助等。

員工溝通

人權政策溝通

重視「以人為本」的華碩,不因種族、性別、年齡、黨派、宗教、殘障等狀況而歧視員工,僱用員工也遵循當地法令、最低年齡規定。華碩依據聯合國世界人權宣言於網站公開揭示「華碩人權政策宣言」。華碩強調性別平等,華碩全球女性員工比例為38.7%,全球女性主管比例為26.4%,IT產業特性受雇者雖以男性居多,但不因性別有聘僱歧視或任何不公平對待。再者,為落實華碩人權政策,對全球員工進行人權相關教育訓練,受訓時數及比例如下:

開放的溝通管道

華碩持續在員工關係上積極擴展多元化的溝通管道,進而促進勞資和諧。透過舉辦定期溝通活動、員工意見信箱及員工敬業度調查等方式,落實公司與員工間的溝通真實透明,並將員工的建議做為公司進步的動力,保障每位員工的權益,下圖為溝通管道示意圖:

  • [案例] CEO on Live & CEO下午茶
    2021年共同執行長秉持真實透明,定期於每季法說會後舉辦「CEO On-Live」 (Q1 & Q3) 及「CEO 下午茶」(Q4)員工溝通活動。透過線上直播與實體互動方式,與員工分享每季經營成果與重大目標。員工累計參與、觸及人數達3,107人。 在國內疫情升溫期間,華碩首度嘗試改以線上串流與員工進行直接對話,突破居家辦公的空間限制,開放員工在線上與共同執行長交流互動。
    議題囊括公司經營策略、COVID-19防疫因應、未來產品發展方向、跨組織資源、晉升、薪資、福利,以及對新進同仁之勉勵等。突破疫情限制,溝通不斷線。